Política de Privacidade

O BitCão (bitcao.com.br) é um diretório nacional de serviços pet, com estabelecimentos listados a partir da base pública de CNPJ da Receita Federal. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você exerce seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados tratados neste site é o BitCão, responsável pelo domínio bitcao.com.br. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos na seção 8, o canal é o e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário, e sempre a partir de uma ação sua:

• Formulário de contato: nome, e-mail, assunto e o conteúdo da mensagem que você escreve.
• Reivindicação de ficha: quando o responsável por um estabelecimento pede a titularidade do perfil, coletamos nome, e-mail, telefone e o vínculo declarado com a empresa, para conseguirmos validar o pedido.
• Solicitação de correção ou remoção: os dados de contato necessários para responder ao pedido e comprovar o atendimento.
• Newsletter: apenas o endereço de e-mail, quando e se você se inscrever.
• Dados de navegação: coletados automaticamente por cookies e tecnologias similares, conforme detalhado nas seções 4 a 6. Incluem endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e origem do acesso.

Não solicitamos CPF, dados bancários, dados de saúde ou qualquer categoria de dado pessoal sensível para navegar ou consultar o diretório.

3. Dados públicos de empresas listadas

As fichas de estabelecimento publicadas no diretório são construídas a partir dos arquivos abertos da Receita Federal, que são de acesso público por força de lei. Esses registros dizem respeito a pessoas jurídicas e à sua atividade econômica, não à vida privada de pessoas físicas.

Quando o nome empresarial de um microempreendedor coincide com o nome civil da pessoa, o titular pode pedir a correção ou a remoção da ficha pela página de contato ou pelo link de remoção presente na própria ficha. Atendemos esses pedidos sem exigir justificativa.

4. Cookies que utilizamos

Este site utiliza três categorias de cookies:

• Necessários: mantêm o funcionamento básico das páginas e guardam a sua escolha no banner de consentimento, para não perguntarmos de novo a cada visita. Não podem ser desativados sem quebrar o site.
• Medição de audiência: não utilizamos. O site não tem Google Analytics nem qualquer outra ferramenta de estatística de visita. Se isso mudar, esta política será atualizada antes da ativação.
• Publicidade: usados por parceiros de anúncio para medir desempenho e, quando você consente, exibir anúncios mais relevantes ao seu perfil.

Cookies de publicidade só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode rever essa escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o banner aparecer novamente.

5. Google AdSense e anúncios de terceiros

Este site pode exibir anúncios veiculados pelo Google AdSense e por outras redes de publicidade parceiras. A respeito disso, informamos:

• O Google, como fornecedor terceirizado, utiliza cookies para exibir anúncios neste site.
• O uso pelo Google de cookies de publicidade, incluindo o cookie DoubleClick, permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios com base nas suas visitas a este e a outros sites da internet.
• Fornecedores terceirizados e redes de anúncio parceiras também podem utilizar cookies, web beacons e identificadores similares para medir a eficácia dos anúncios exibidos.
• Não temos acesso nem controle sobre os cookies definidos por esses terceiros, e o tratamento que eles fazem dos dados é regido pelas políticas de privacidade deles.

Você pode desativar a publicidade personalizada do Google nas Configurações de anúncios do Google, ou desativar o uso de cookies por fornecedores terceirizados em aboutads.info/choices. Para entender como o Google trata os dados dos sites que usam seus serviços, consulte a política de parceiros do Google.

6. Medição de audiência

Este site não utiliza Google Analytics nem qualquer outra ferramenta de análise de audiência de terceiros. Não medimos sua navegação, não montamos perfil de comportamento e não mantemos histórico do que você visitou.

Os únicos registros técnicos que existem são os logs de acesso do servidor, comuns a qualquer site: endereço IP, data e hora, página solicitada e navegador. Servem para diagnóstico e segurança, ficam retidos por tempo limitado e não são usados para publicidade nem compartilhados com terceiros.

Se passarmos a usar alguma ferramenta de medição, esta política será atualizada e o banner de consentimento passará a oferecer a escolha antes de qualquer ativação.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com operadores necessários para o funcionamento do serviço, e sempre limitado à finalidade contratada:

• Google, exclusivamente pelo AdSense, conforme a seção 5;
• Provedor de envio de e-mail, para entregar respostas e a newsletter;
• Provedor de infraestrutura e CDN, que processa o tráfego para servir as páginas;
• Processadora de pagamento, apenas para estabelecimentos que contratam plano pago.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

8. Base legal e seus direitos

O tratamento dos dados que você nos envia por formulário e a ativação de cookies de publicidade têm por base o consentimento (Art. 7º, I da LGPD). A publicação de dados cadastrais de empresas se apoia no acesso público da fonte e no legítimo interesse (Art. 7º, IX), sempre com o direito de oposição garantido pela seção 3.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso ao banco de dados. Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e por até 12 meses depois, para histórico de suporte. Dados de newsletter são mantidos enquanto durar a inscrição. Após pedido de exclusão, removemos em até 30 dias.

10. Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados desse público. Se identificarmos coleta nessa condição, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes são comunicadas na própria página e, quando houver base de contato, também por e-mail.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política, sobre cookies ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para [email protected]. Veja também nossos Termos de Uso e a página sobre o BitCão, que explica a origem dos dados do diretório.